마케팅 성공사례

마케팅 성공사례

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본문 마케팅 성공사례 (스타벅스) 요즘 길거리를 다니다 보면 카페가 정말 많다. 그 중 아직까지도 대다수의 사람들이 커피 하면 가장 많이 떠올리는 스타벅스에 대해서 말하려고 한다. 스타벅스는 커피 한잔을 금으로 바꾸었다. 과연 스타벅스의 성공 비결은 무엇인가? 스타벅스는 고객 경험관리의 7스텝을 적용 하여 지금의 시장 점유율을 이끌어 냈다. 스타벅스의 시작은 이탈리아로 거슬러 올라간다. 이탈리아에 흔한 길거리 카페를 보고 얻은 아이디어가 커피의 천 년 역사를 뒤집는 성공 신화를 만들어 냈다. 스타벅스는 같은 커피콩으로 고객이 보기에 전혀 다른 품질의 커피를 만들었고, 점포 설계를 기존 커피숍과 다르게 하여 전혀 다른 고객경험을 만들어냈다. 밖에서 안이 훤이 보이는 스타벅스의 문을 열고 들어서면 진한 커피향이 고객을 먼저 사로잡는다. 초창기 스타벅스는 미국 시애틀에 있던 고급 커피상이었다. 이를 하워드슐츠가 인수하여 오늘날처럼 스타벅스를 완전히 탈바꿈시켰다. 과연 어떤 생각으로 오늘날처럼 바꿔놓았을까? 하고 싶은 말 좀 더 업그레이드하여 자료를 보완하여, 과제물을 꼼꼼하게 정성을 들어 작성했습니다. 위 자료 요약정리 잘되어 있으니 잘 참고하시어 학업에 나날이 발전이 있기를 기원합니다 ^^ 구입자 분의 앞날에 항상 무궁한 발전과 행복과 행운이 깃들기를 홧팅 키워드 성공사례, 사례, 성공, 마케팅